نؤمن بأن علاقتنا مع العملاء لا تقتصر على توريد المنتجات فقط، بل نحرص على تقديم خدمات متكاملة تضمن استمرار الأداء المثالي للمعدات والتجهيزات المرتبطة بتحضير القهوة.

وما يميز شركة أزاليا هو حرصها على تقديم خدمات شاملة من البن إلى ماكينات البن الخاصة بـ لافازا بلو وتحرص على أداء عالي في خدمة العملاء ومن هذا المبداء نوفر طاقم صيانة شامل لكل ماكينات لافازا.

تشمل خدماتنا الإضافية:

• خدمة الصيانة الفنية للمعدات:
  نقدم صيانة دورية وإصلاح فوري لماكينات تحضير القهوة وأجهزة الطحن المرتبطة بعلامة لافازا، سواء للإستخدام التجاري أو المنزلي.

• التركيب والتشغيل:
  يتولى فريقنا المختص تركيب المعدات وتشغيلها في موقع العميل وضمان جاهزيتها للعمل بكفاءة.

• التدريب والدعم الفني:
  نوفّر جلسات تدريبية للموظفين العاملين في المقاهي والمطاعم على طرق الاستخدام الأمثل وتحضير القهوة الاحترافية.

• الدعم الفني السريع:
  خط اتصال مباشر لحالات الطوارئ لضمان استجابة سريعة ومعالجة المشكلات خلال وقت قياسي.

• خدمات ما بعد البيع:

المتابعة الدورية مع العملاء وتقديم الإضافة اللازمة والوقوف عند اي استفسارات او مشاكل قد تواجه العميل، لكي نضمن تجربة مميزة وممتازة لكل مستهلك قهوة لافازا. 

- توصيات وطرق التعاون مع شركتنا:

نحن نوفر خيارات متعددة للتعاون مع الشركات والمقاهي والفنادق والمؤسسات الغذائية، بما يضمن لهم الجودة والاستمرارية، وتشمل هذه الطرق:

- الشراء المباشر:

نوفر إمكانية شراء مباشر للمواد الغذائية، وعلى رأسها البن بمختلف أنواعه، من مصادر عالمية موثوقة، مما يمنح شركائنا مرونة في اختيار الكمية والنوع المناسب حسب احتياجاتهم الفعلية.

- التعاون الدوري الشهري (نظام الاشتراك):

نقدّم نموذج تعاون دوري يعتمد على التزام شهري ثابت، خاصة لمنتجات لافازا بلو التي تُعد من الأكثر مبيعًا والأكثر توصية من قبل العملاء في السوق الليبي.

ضمن هذا النموذج، يستطيع العميل إبرام اتفاق رسمي لسحب كميات محددة شهريًا، وفي المقابل نوفر له ماكينة إعداد القهوة كعهدة مجانية، شريطة الالتزام بالكمية المتفق عليها شهريًا. هذه الطريقة تمثل حلاً مثالياً للجهات الراغبة في الحصول على جودة عالية بشكل مستمر دون عناء.